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새상품이 맞긴한가요?

권**** (ip:)
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후기 :새상품이 맞긴한가요? 택배박스 보자마자 다 터져있어서 광장히 불쾌했는데 상품 꺼내자마자 검은색 머리카락이라뇨 전 염샘한 갈색머린데 펼쳐서 확인도 못하겠네요 사진도 다 안올리가서 하나만 올립니다ㅐ

필요하시면 사진 메일로 보내드릴수도있습니다

이제보니 다른상품들은 잘 잡아서 포장이 되어있네요 

제껀 대충 접어 다 구겨져 들어있던데

  • 대표 관리자 2021-11-15 0점
    스팸글 안녕하세요. 멧앤멜 입니다.:) 불편 드려 너무 죄송합니다. 발리에서 제작 후 한국에서 추가 세척, 다림질, 패킹하게 되는데 해당 마지막 공정에서 문제가 있었던 것 같습니다. 다시 한번 사과드립니다. 원하신다면 교환 또는 반품 진행 도와드리겠습니다. 불편드려 너무 죄송합니다.(__)
  • 권**** 2021-11-21 0점
    스팸글 반품글 보고 글 남깁니다 지난주 내내 타지역에 있어 바로 교환/반품 신청 못했습니다
    바로 교환 도와주세요 사용 하지않았으며 포장 가격택 그대로 있습니다 박스만 재사용 불가능하여 버린상태입니다
    내일부터 할인 들어간다고 되있는데 할인에 대한 혜택도 받았으면 합니다
  • 대표 관리자 2021-11-22 0점
    스팸글 안녕하세요. 멧앤멜 입니다. :)
    전화로 대화 나누었듯이, 기존 상품 반품 요청 주시면, 비용 부담없이 반품 회수 및 카드 전체 취소 진행 하겠습니다.
    그리고 지금 블랙프라이데이 세일 있는 상태로 새롭게 주문 부탁드립니다.^^
    감사합니다.
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